一、产品概述

AI数字人交互一体机是一款集成了人工智能技术、高性能硬件与丰富交互功能于一体的创新型人机交互产品，旨在为用户提供低成本、高效率、强交互的智能化数字人解决方案。通过仿真数字人与用户进行自然、流畅的对话与互动，实时展示多媒体内容，提升用户服务体验、优化业务流程、拓展应用场景。

本产品作为各行业数字化转型中的关键赋能工具，尤其适用于高频次、个性化人机交互的场景。

二、产品特点

1）交互体验流畅：流畅的交互体验是用户接受和长期使用数字人产品的关键。通过优化底层算法，集成基于多模态大语言模型的ASR模型，优化硬件协同，实现毫秒级响应速度，语音识别、语义理解、数字人形象的实时唇形驱动和表情变化都达到近乎真人的自然度，有效避免传统人机对话中的卡顿、延迟和不自然感，极大地提升用户与数字人沟通的沉浸感和满意度，让用户感受到数字人如同真人般思考和回应，建立更深层次的信任和连接。

2）模型性能强大：搭载基于对话逻辑深度微调的数字人专用高速模型。与通用型AI模型不同，该模型针对数字人交互场景进行大量优化，在低对话延迟场景下，支持深度思考对话。数字人不仅能快速理解用户意图并及时响应，还能进行复杂逻辑推理和知识整合，提供更具洞察力和个性化的回答，确保在面对复杂问题时，依然保持高水平智能表现，为用户提供高质量交互服务，而非简单预设问答。

3）语音识别精准：集成先进拾音技术，并辅以多重降噪和去回声算法，无论是嘈杂的公共环境还是存在回音的室内空间，数字人都能准确捕捉用户语音指令，有效滤除背景噪音和回声干扰，确保语音识别的准确率，极大提升了用户与数字人语音交互的便捷性和舒适度，避免因语音识别不准而导致的重复沟通和用户挫败感，使数字人成为善于倾听的智能伙伴。

4）部署与运维简单：通过高度集成化设计，把数字人所需的计算、渲染、交互等核心模块预置于一体化硬件中，简化部署流程，降低对专业技术人员的依赖。同时运用先进的模型压缩技术，降低数字人形象渲染、表情驱动等的资源消耗。

5）运行稳定可靠：采用工业级硬件标准设计和制造，核心部件均经过严格筛选和测试，确保在各种复杂环境下仍能保持卓越的稳定性和可靠性。高品质硬件保障系统长时间无故障运行，减少因硬件问题导致的时间和维护成本，对于需要7×24小时不间断服务的场景尤为重要，为客户提供坚实的运营保障。

三、产品技术参数

3.1、AI数字人交互软件

3.1.1、软件技术框架

1）语音识别(ASR)：将语音转化为文本。

2）自然语言理解(NLU)：解析意图和实体信息。

3）对话管理(DM)：根据意图和对话历史，生成回复策略。

4）知识图谱（KG）/知识库（KB）：存储和管理产品、业务、行业等知识。

5）联网信息获取：实时获取互联网信息。

6）自然语言生成(NLG)：将回复策略转化为自然语言文本。

7）语音合成模块(TTS)：将文本转化为数字人语音。

8）渲染与驱动：实现数字人形象的实时渲染、唇形驱动、表情和动作生成。

9）后台管理：提供知识库管理、形象定制、数据统计等功能。

3.1.2、软件功能

1）拟真形象驱动：采用基于真实人类的拟真化建模，非卡通或艺术风格渲染，确保数字人形象的高度真实感与亲和力。

2）背景与品牌可定制：支持根据应用场景定制数字人背景与品牌标识，保障视觉风格统一，强化品牌专业形象。

3）多模态唤醒机制：支持人脸识别、手势识别、语音唤醒、按钮触发等多种交互方式，灵活适配不同使用场景与用户习惯。

4）实时联网与知识融合：具备实时联网信息获取与结构化知识库查询能力，融合互联网最新数据、行业资料与内部知识体系，确保应答信息的时效性与权威性。

5）场景化语音模型调优：支持针对业务场景与高频问题对语音模型进行定向训练与优化，实现专业化、精准化应答，提升交互效率。

6）行业热词库定制：可根据应用场景定制语音识别热词库，显著提升专业术语、产品名称等特定词汇的识别准确率。

7）高精度口型与表情同步：采用实时唇形同步技术，可依据语音内容动态生成高度匹配的面部表情与口型动作，增强交互真实感。

8）无缝角色热切换：支持不中断系统的实时角色切换，切换时人物形象、音效、语音风格等可实现毫秒级同步更换。

9）平滑动作过渡机制：在对话状态切换或唤醒过程中，具备流畅的角色位移与动作过渡效果，避免视觉跳跃，保障交互连贯性。

10）多模态内容实时生成：在语音对话过程中，可基于向量化分析实时生成并呈现关联图片、视频等多形式内容，增强信息传递效果。

11）语音流程控制：支持通过语音指令直接控制数字人对话流程，包括打断、结束对话，并可语音操控视频播放与关闭。

12）多样化角色库：提供70种独立设计的数字人形象，涵盖不同容貌、着装、发型等特征，满足多场景角色选用需求。

13）插件化功能扩展：提供30种即插即用功能模块，用户可自主选配与切换，插件生效时间在1分钟以内，快速扩展系统能力。

14）多语种语音合成：支持40种语音输出风格，涵盖四川话、粤语、上海话等多种方言，以及英语、法语、韩语、西班牙语等外语合成，适配全球化与本地化场景。

15）多语种语音识别：具备普通话、四川话、粤语、上海话等方言及英语、日语、韩语等多语种语音识别能力，支持自动语种检测，无需手动切换。

16）实时噪声抑制：搭载高精度降噪算法，可在复杂声学环境中有效过滤背景噪音，准确提取并增强目标人声。

17）唇动激活拾音：结合视觉唇动检测与声源定位，实现仅当目标人员开口时启动音频采集，有效隔离环境人声干扰，确保音频数据纯净。

18）手势交互控制：支持挥手、握拳等预定义手势识别，用户可通过手势实现数字人唤醒、打断、结束对话等状态控制。

19）可配置多媒体介绍：支持后台配置数字人介绍内容，包括多组介绍片段，每组可绑定一张图片与对应解说词；同时支持外链嵌入，用户点击即可直接访问关联内容。

20）地图位置自定义与解析：允许在数字人界面中自定义地图按钮位置，后台输入地址后，系统自动解析为地理坐标并在地图中实时标绘显示。

3.2、AI数字人交互一体机硬件规格