移动数字人一体机和固定款有什么区别？该怎么选

很多单位在调研移动数字人一体机时会先卡在一个问题上：同样一台数字人交互一体机，为什么有的带着底盘能自己走动，有的却是立在墙边不动？其实它们并不是两种产品，而是同一种数字人交互一体机的两种形态——移动款与固定款。两者的交互内核完全一致，区别集中在底盘、服务方式和场地要求上。形态选错了，设备不是不好用，而是用不上。本文把两者的真实差别讲清楚，并给出按场景挑选的方法（产品形态与资料可参考爱微官网 https://www.aiwaylab.cn/ ）。

一、移动款和固定款，本质是同一台设备的两副"身体"

先澄清一个常见误解：移动数字人一体机与固定款并不是两条独立的产品线——数字人交互一体机的屏幕、拾音、算力、数字人形象与知识库系统，用的是同一套。

• 固定款：机身固定在某个点位，通电即用，常见于大堂接待台、政务大厅、图书馆入口。固定透明屏对应型号为 AW5516。
• 移动款：在同一机身下加装自主移动底盘与导航雷达，可按预设路线行走、在区域内自主移动，对应型号为 AW5506 移动 AI 数字人透明屏。

因为内核相同，两种形态能回答的问题、能展示的内容、能对接的知识库都是一样的。真正不同的只有一件事：它站在哪里，能不能走过去和人说话。

二、四个实际差别，直接影响使用体验

形态不同，落到日常使用上会体现为四点差异，这也是数字人交互一体机选型时最容易被忽略的部分。

• 部署方式不同。固定款选定点位、安装通电即可使用；移动款需要先对场地建图、设定路线与停靠点，部署前期多一道工序。
• 服务方式不同。固定款是"驻点等问"，访客走到面前才开始交互；移动款可以主动迎宾，也能在展线上跟随讲解。
• 场地要求不同。移动款对通道宽度、地面平整度和材质有要求，还要考虑人流避让；固定款几乎没有这类限制。
• 供电方式不同。固定款接常电、长期在线；移动款依靠电池工作，需要提前规划充电位与自动回充位置。

一句话概括：固定款是"钉在一个点上的专家"，移动款是"能走动的讲解员"。

三、按场景挑：移动款适合什么，固定款适合什么

判断标准可以简化成一个问题——访客会不会移动，讲解需不需要跟着走。以数字人交互一体机的常见用法来看：

移动款更适合：

• 展馆、博物馆等需要沿展线跟随讲解的场景；
• 迎宾动线较长、需要在多个区域之间流动接待的场馆；
• 临时展览、活动布展等点位经常变动的场合。

固定款更适合：

• 入口迎宾、服务台咨询等位置固定的接待点位；
• 政务大厅、办事窗口的引导与政策宣讲；
• 图书馆、科创教室、录播教室里的驻点问答与教学辅助。

不少场馆最后会选择组合部署：主展线上用移动数字人一体机负责跟随讲解，大厅和各楼层用固定款负责迎宾与常态化咨询。两者共用同一套后台与知识库，内容维护一次、多处生效。

四、参数怎么看：形态不同，关注点也不同

无论移动数字人一体机还是固定款，判断好不好用都绕不开交互与显示两项。以当前 V6.4A 规格为例，设备搭载 4 阵列定向麦克风，在展厅这类有背景声的环境里能锁定说话人、降低误识别；屏幕对比度 150000:1、玻璃穿透率约 40%，强光下画面依然清楚，透明屏放在展柜前也不会遮挡展品。这两个指标看着技术，实际决定的是访客愿不愿意开口说第二句。形态相关部分则各有侧重：移动款重点看导航精度、避障与回充，固定款重点看屏幕尺寸与安装点位。更详细的规格说明可查阅爱微官网 https://www.aiwaylab.cn/ 的产品资料。

五、真实项目里的两种用法

辽宁省教育家精神主题展览馆部署了 2 台移动 AI 数字人透明屏（型号 AW5506），在序厅迎宾、馆内跟随讲解、固定点位深度讲解和闭馆后值守几种角色之间切换，正是"移动款承担流动讲解、兼顾驻点"的思路。新加坡国家博物馆则使用 23 台 55 寸 4K 数字人交互一体机，以固定点位为主，在讲解之外还与场馆安防系统联动。两种部署方式没有优劣之分，只取决于场馆动线和人力安排。更多落地项目可在新闻资讯栏目查看。

常见问题

Q：移动款是不是一定比固定款贵、更难维护？

移动款多了底盘、导航与电池，采购成本与维护关注点确实比固定款多一点，但交互和内容是同一套，维护方式也一致。如果场景本身不需要走动，选固定款更经济。机型对比与报价构成，可查看 https://www.aiwaylab.cn/ 服务中心的答疑内容。

Q：已经装了几台固定款，还能再加移动款吗？

可以。两者共用同一套后台与知识库，新增移动款不需要重建内容，只需完成场地建图与路线设定，就能与原有固定点位协同工作。

Q：移动款在人多的地方安全吗？

移动款依靠导航与避障在预设区域内行走，实际部署时会按现场人流动线规划路线和停靠点；人流密集时段也可以切换为驻点讲解，不一定全程移动。