新疆伽师县城市书吧：2台75寸数字人交互一体机，装上本地历史文化的知识库

新疆伽师县城市书吧：2台75寸数字人交互一体机，装上本地历史文化的知识库

导语

在新疆伽师县的城市书吧里，2 台 75 寸数字人交互一体机承担着一个具体任务：把伽师本地的历史文化讲给来这里的人听。

城市书吧部署的 75 寸数字人交互一体机，搭载本地历史文化知识库（产品示意）

一、问题：县域公共文化空间的现实约束

城市书吧这类县域公共文化空间，普遍面临两个约束。

一是人手。 相比市级图书馆、博物馆，县域场所的专职讲解与咨询人员配置有限，很难支撑常态化的讲解服务。

二是内容。 本地历史文化是这类空间最有价值的资源，但资料往往散落在书本、档案和地方志里，缺少一种让普通读者"问得出口、听得进去"的呈现方式。

这两个约束叠加，结果是空间建起来了，内容却不容易真正被消费。

二、方案：2 台 75 寸数字人交互一体机

项目在城市书吧部署了 2 台 75 寸数字人交互一体机。

75 寸的屏体规格，适配书吧这类需要多人同时观看的开放空间——既能作为醒目的信息节点，又不会压迫阅读区的空间感。

交互方式上，设备支持手势识别与唇动识别，这是这个项目的两个特点。

l                      手势识别让交互不必只依赖触摸或语音。读者在屏幕前做出动作即可触发响应，对不习惯对着设备说话的读者来说，多了一条更自然的入门路径。

l                      唇动识别则提升了嘈杂环境下的交互可靠性。开放空间里人声、走动声混杂，单纯依赖语音输入容易被干扰；结合唇部动作的识别方式，能在一定程度上改善这种环境下的交互体验。

三、知识库：把本地历史文化装进去

设备为城市书吧建设了本地历史文化专属知识库。

伽师本地的历史沿革、地方文化、风物特产等内容被整理入库，读者用自然语言提问即可获得应答，数字人以语音配合口型与表情讲解。原本需要翻资料、查地方志才能找到的内容，变成了一次对话。

这也是专属知识库的价值所在：同一台设备，装不同的知识库，就是完全不同的服务角色。 在学校讲课程，在书吧讲地方文化，硬件不变。

四、这类场景怎么复用

县级图书馆、城市书房、社区文化活动中心、地方史馆，这类空间的共性需求是"有人讲、讲得准、讲本地的事"。

参考这套做法时注意三点：

1.                      知识库的整理是主要工作量。 硬件部署很快，真正花时间的是把本地资料收集、核校、结构化。这部分必须由场馆方深度参与。

2.                      交互方式要与人群匹配。 到馆人群年龄跨度大，手势识别这类非语音入口，能有效降低年长读者的使用门槛。

3.                      内容更新要有机制。 地方文化活动、临时展览都在变化，知识库能否便捷更新，决定了设备的使用寿命。

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